Terms of service
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Estas condiciones regulan las compras que hagas en la tienda online de Secoya. Al hacer un pedido, las aceptas. Léelas con calma: están escritas para entenderse.
1. Quién vende
Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] · NIF/CIF: [NIF/CIF] · Domicilio: [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA] · Correo: [CORREO DE CONTACTO] · Nombre comercial: Secoya.
2. Quién puede comprar
Personas mayores de 18 años con dirección de entrega en España. Vendemos a consumidores finales.
3. Productos
Intentamos que las fotos, medidas y descripciones sean lo más fieles posible. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Las medidas se indican en cada producto.
4. Precios y promociones
- Los precios están en euros e incluyen el IVA. Antes de pagar verás siempre el importe total, con los gastos de envío si los hubiera.
- Los descuentos por pack y los regalos promocionales se aplican automáticamente en el carrito cuando se cumplen sus condiciones, mientras la promoción esté activa y publicada en la tienda. No son acumulables con otras promociones salvo que se indique.
- Los regalos están sujetos a disponibilidad. Si un regalo no estuviera disponible, te propondremos una alternativa equivalente antes de enviar tu pedido.
- Si detectamos un error evidente en un precio, te avisaremos y podrás mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
5. Cómo se compra
Eliges el producto, lo añades al carrito, indicas tus datos de entrega, eliges el envío y pagas. Al terminar recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido; ese correo es el justificante de tu compra. El contrato se formaliza en español.
6. Pago
Puedes pagar con los medios que aparecen en el momento del pago. El cobro se realiza al confirmar el pedido a través de pasarelas de pago seguras; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
7. Envío
Envío estándar gratis (5 a 8 días) y envío exprés por 2,95 € (2 a 5 días), a toda España. Todos los detalles están en la Política de envíos.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. El procedimiento y las condiciones están en la Política de devoluciones.
9. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad prevista en la normativa española de consumidores.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]. Intentamos responder en 24-48 horas laborables. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a una oficina municipal de información al consumidor.
11. Responsabilidad
Usa los productos conforme a sus indicaciones. No respondemos de los daños derivados de un uso inadecuado. Nada de lo dicho en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
12. Propiedad intelectual
La marca, los textos, las fotografías y el diseño de esta tienda pertenecen a su titular o se usan con autorización. No pueden reproducirse sin permiso.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.