Shipping policy
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Dónde enviamos
Enviamos a toda España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Opciones y plazos
- Envío estándar: GRATIS. Entrega estimada en 5 a 8 días.
- Envío exprés: 2,95 €. Entrega estimada en 2 a 5 días.
Los plazos son estimados y cuentan desde que confirmamos tu pedido. En épocas de mucha demanda (rebajas, Navidad) o por causas ajenas a nosotros (aduanas, meteorología, huelgas) pueden alargarse algo; si ocurre, te avisaremos.
Canarias, Ceuta y Melilla
Los envíos a estos territorios pasan trámites aduaneros, por lo que el plazo puede ser mayor y pueden aplicarse impuestos o gastos de importación locales, que corren por cuenta del destinatario.
Seguimiento
En cuanto tu pedido sale, te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en cada momento.
Pedidos con varios artículos y regalos
Si tu pedido incluye varios artículos o regalos promocionales, puede llegar en paquetes separados y en días distintos. No supone ningún coste adicional para ti.
Si tu pedido se retrasa o no llega
Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] con tu número de pedido y lo localizamos. Si no podemos entregártelo en un máximo de 30 días desde la compra, puedes cancelarlo y te devolvemos todo el importe pagado.
Paquete dañado o artículo equivocado
Si el paquete llega dañado o recibes un artículo distinto al que pediste, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] con una foto y tu número de pedido. Te lo reponemos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, la corregimos.